Winkel mail marketing
Ik las dit een paar dagen terug: een modezaak stuurde elk kwartaal een bon. Zo’n mooie bon met sterren van actie en korting. En kom nu want dan krijg je, nou vul maar in. Die lieten ze drukken en leverde de hele partij dan aan bij post.nl
Prachtige marketing maar die bon moest dan wel op tijd bezorgd worden want daar stond een einddatum op natuurlijk. Want wat is een actie zonder einddatum. Vanwege de verwachte toestroom regelden ze extra mensen voor in de winkels. Maar, die keer kwamen er geen extra klanten. De prachtig voorbereide dag, met alle toeters en bellen gaf alleen wat verbaasde blikken van de kijkers niet kopen bezoekers.
En dat was niet de eerste keer. Oorzaak: post.nl leverde de bon te laat aan bij de mensen.
Als ze weer eens een klacht mailen, ja dat dan wel via de mail, krijgen ze van de post antwoord, ook via de mail, met als afsluiter deze zin: post.nl is bezig met het oplossen van de problematiek. Om deze reden verzoek ik je geen email met klachten meer te sturen.
De oplossing kost vrijwel niks
Nou, ik snap post.nl. Dat bedrijf is net als de overheid. Oeverloos praten praten, of ‘we gaan het bekijken,’ maar de bottem line is simpel: er verandert niks. Nu niet, morgen niet en over 10 jaar niet.
Maar dat zal me worst wezen als de oplossing zoveel simpeler kan. Denk ik dan. Oelewappers.
Wat ik nog steeds vreemd vind is dat mensen in winkels nooit vragen om jouw email adres. Zie je de oplossing al voor je?
Natuurlijk denk je: de gouden tijden van email zijn voorbij. Dat ligt eraan wat je schrijft. Ik heb hieronder een aantal mails van mij en de openingspercentages. Ik verzeker je, dat valt zeker niet tegen.
Waarom winkels achterblijven
Voel je mijn wanhoop schrijft de ondernemer nog in het artikel. Nee, wat ik voel is dat veel bedrijven ook nog opereren als de post. Kennelijk zelfs nu nog niks hebben begrepen van internet en al helemaal niks begrijpen van wat klanten willen of denken. Yes, dat is een nare boodschap die de meeste liever aan de kant schuiven als slechte economie, geen goede mensen en trage post. Maar de werkelijkheid is simpel. Degene die zich aanpast overleeft. Trouwens ook een ijzeren natuurwet.
Wil je een aanvulling op dit artikel en meer?
Dat lees je gratis in ‘Blauwboek.’
Waaronder bijvoorbeeld de 3 stappen die ik altijd doe voor ik ga schrijven. Veel van mijn artikelen stonden/staan in de Snippets. Dat is onder andere wat het boek je laat zien
Zonder gedoe, zonder emailadres
Wat is contentmarketing
Je verpakt met content marketing waardevolle inhoud, tekst, video of graphics, voor jouw doelgroep zodanig dat het jou uiteindelijk conversie oplevert.
Wanneer je zelf het product bent
Sollicitatietrainingen zijn er duizenden. Met talloze regels over hoe. Uiteindelijk blijkt: alles wat je weet is verkeerd. (met dank aan mijn favoriete muziek)
Verouderd
‘Verouderd, overklast, binnengevallen en incompetent.’ Aldus Hegseth. Tja, we hebben het hier niet over websites maar over Europa. Wellicht ken je hem niet maar dan weet je nu gelijk hoe…
Twijfelwoorden
Als je gesprekken voert ontdek je dat mensen heel vaak dezelfde dingen heel vaak zeggen Heel vaak dus.Maar dan eigenlijk. Dat is zo’n woord wat je eigenlijk best vaak tegenkomt….